Данные правила проживания в отеле являются общими и могут варьироваться в зависимости от типа номера. Пожалуйста, проверьте описание Вашего номера. Российским гражданам при регистрации заезда необходимо предъявить внутренний паспорт (каждому проживающему гостю). При размещении с детьми в возрасте до 14 лет требуется предоставить их свидетельства о рождении. Иностранным гостям следует предъявить международный паспорт или другой документ государственного образца, такой как разрешение на временное проживание или вид на жительство и миграционную карту.
Негарантированное бронирование до 18:00 подтвержденной даты прибытия гостя в отель. После этого времени предоставление номера будет зависеть от наличия свободны х номеров.
| Регистрация заезда | 14:00 |
| Регистрация выезда | 12:00 |
| Отмена бронирования | В случае аннулирования заказа менее, чем за 72 часов до даты заезда при гарантированном бронировании взимается плата за фактический простой номера в размере полной стоимости первых суток проживания, при негарантированном бронировании – бронь аннулируется после 18:00. Если у гостя планируется поздний заезд (после 18:00), необходимо заранее уведомить об этом администрацию отеля. |
| Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей | При размещении всех детей младше 2 лет на дополнительных кроватях проживание им предоставляется бесплатно . |
| Домашние животные |
Проживание в номере вместе с питомцем: - Захватите с собой всё необходимое для своего любимца (миску, лежанку, переноску, ошейник, намордник, лоток и т.п.); - Международный ветеринарный паспорт с данными о питомце и с информацией о сделанных прививках (дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда) обязателен; - Специальный тариф - + 600Р к стоимости номера в сутки; Действует залог в размере 5000 рублей, который возвращается в день выезда из отеля. Сообщите нам заранее о намерении проживать с питомцем с указанием деталей (порода, возраст, размер, вес и иные особые характеристики). Обращаем Ваше внимание, что по весу действует ограничение до 6 кг. |
| Принимаемые кредитные карты | Visa, Mastercard, Maestro |
| Условия раннего заезда и позднего выезда |
«Ранний заезд» с 07:00 до 12:00 или «Поздний выезд» с 12:00 до 18:00 оплачивается дополнительно 50% от стоимости 1 суток проживания в номере выбранной категории (в день раннего заезда завтрак «шведский стол» в стоимость не входит). При заезде ранее 07:00 и выезде позднее 18:00 начисляется дополнительно 100% от стоимости 1 суток в номере выбранной категории. Возможность «раннего заезда» и «позднего выезда» предоставляется при наличии свободных номеров в отеле в день заселения. Гарантированный «ранний заезд» или «поздний выезд» оплачивается заранее и составляет 100% стоимости суток. |
| Меры противодействия Covid 19 |
Отель «Art Nuvo Palace » заботится о безопасности гостей и принимает меры по усилению санитарного режима. В целях противодействия распространения в Санкт-Петербурге коронавирусной инфекции (COVID-19) просим Вас соблюдать следующие правила поведения: 1. Соблюдать социальную дистанцию от 1,5 метров. 2. Носить маски и перчатки в общих зонах Отеля. 3. При заезде в отель указать в анкете место предыдущего проживания 4. Придерживаться правой стороны при перемещении внутри Отеля (в коридорах, лестницах). 5.Пользуйтесь лифтом в случае крайней необходимости во избежание прикосновения поверхностей/кнопок, а также дополнительного контакта с людьми. 6. При входе/выходе из номера мойте руки с мылом не менее 20 секунд. Порадуйте их чистотой. 7. Использовать антисептические средства (всегда есть на стойке ресепшн) 8 В номерах отеля при заезде и после выезда гостей проводится регулярное проветривание, а также дополнительная дезинфекция всех поверхностей, но, если Вам нужно провести дополнительную дезинфекцию, обратитесь на ресепшен. 9. Старайтесь меньше дотрагиваться до поверхностей в общественных местах. 10. Проветривать номер, как можно чаще. 11. В случае недомогания и появления симптомов COVID-19, просим Вас самоизолироваться и незамедлительно сообщить администратору, который проконсультирует и предоставит градусник для измерения температуры, а также поможем с вызовом врача. 12. Старайтесь пользоваться одноразовой посудой/приборами . 13. Осуществлять оплату по безналичному расчету. 14.По всем интересующих Вас вопросам, обращайтесь на стойку ресепшн по номеру 100. |
