Как добраться до отеля?

От Московского вокзала: Троллейбус №10.

Посадка на ост. «Суворовский проспект» (адрес Невский проспект 134), доехать до ост. «16-я и 17-я линия (Большой проспект)». В пути 13 остановок (выйти после ост: «8-я и 9-я линии Большой проспект»). Далее пешком от Большого проспекта вдоль 17ой линии, до дома №64.

Метро + Автобус №41.

Спускаемся в метро на ст. Площадь Восстания (красная ветка), переходим на ст. Маяковская (зелена ветка). Садимся в поезд (направление ст. Беговая). Едем 2 остановки до ст. Василеостровская. Поднимаемся в город. Выходим из метро, идем налево, переходим 1 пешеходный переход, поворачиваем налево. Идем до автобусной ост. «Средний проспект (8-я и 9-я линии)», садимся на автобус №41. Выходим на ост. «Камская», переходим дорогу и идем налево по 17-ой линии, до дома №64.


От аэропорта «Пулково»: Автобус №39э + метро + Автобус №41.

При выходе из аэропорта, садимся на автобус №39э. Выходим на ост. «Авиационная (Московский проспект)» ст. метро «Московская» (синяя ветка). Спускаемся в метро, садимся в поезд по направлению ст. метро «Парнас», выходим на ст. метро «Невский проспект», переходим к ст. метро «Гостиный двор» (зеленая ветка), садимся в поезд, выходим на ст. метро «Василеостровская». Выходим из метро, идем налево, переходим 1 пешеходный переход, поворачиваем налево. Идем до автобусной ост. «Средний проспект (8-я и 9-я линии)», садимся на автобус №41. Выходим на ост. «Камская», переходим дорогу и идем налево по 17-ой линии, до дома №64.

В какое время я могу заехать и выехать из отеля?

Время заезда в отель: после 14:00

Возможно забронировать гарантированный ранний заезд за дополнительную оплату:

  • До 07:00 – доплата 100% от стоимости суток проживания;
  • С 08:00 до 14:00 – доплата 50% от стоимости проживания.

Время выезда из отеля: до 12:00

Есть возможность продлить проживание в номере за дополнительную оплату:

  • До 18:00 – доплата 50% от стоимости предыдущих суток;
  • С 18:00 до 12:00 – доплата 100% от стоимости предыдущих суток
Какие документы необходимы для заселения?

На основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 18.11.2020 г. №1853 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации:

  • Для заселения в гостиницу гражданам РФ старше 14 лет необходимо предъявить оригинал паспорта РФ (каждого гостя). Если паспорт находится на замене, то необходимо предъявить справку из МФЦ или паспортного стола;
  • Для детей до 14 лет необходим оригинал свидетельства о рождении, если они путешествуют с законным представителем (родителем или опекуном);
  • В случае заселения в отель без законного представителя необходимо иметь при себе доверенность от родителей на сопровождающего или на самого ребенка с 14 лет.
  • Иностранным гражданам для заселения необходимы следующие документы: паспорт, миграционная карта, действующая виза, а также если есть РВП, ВНЖ и Патент.

Заселение по Загранпаспорту для граждан РФ возможно только в случае, если они постоянно проживают заграницей и в паспорте имеется штамп о въезде в РФ.

Возможно ли групповое размещение?

Да, в отеле 121 номер и более 200 мест. Для получения специального предложения можно позвонить по телефону +7 (911) 210-49-19 или написать на почту reservations@artnuvopalace.com

Есть ли кондиционеры в номерах?

Кондиционеры в следующих категориях:

  • Улучшенный с одной кроватью или двумя отдельными кроватями;
  • Улучшенный с одной кроватью или двумя отдельными кроватями с балконом;
  • Семейный.

Есть ли парковка для автомобилей?

На территории отеля нет собственной парковки, но вы можете припарковать свой автомобиль на платной городской парковке вдоль 16-17 линии Васильевского острова.

Размещение транспортных средств на платных парковках может осуществляться круглосуточно. Время пользования парковочными местами на платной парковке за плату обозначается соответствующими знаками дорожного движения (ежедневно с 08:00 до 20:00). Плата вносится не позднее 15 минут после размещения транспортного средства на платной парковке.


Стоимость парковки 100 рублей в час.

Способы оплаты парковки:
- через мобильное приложение «Парковки Санкт-Петербурга»***;
- через личный кабинет на официальном сайте путем списания денежных средств с виртуального парковочного счета на парковочном Портале «Парковки Санкт-Петербурга» по адресу https://parking.spb.ru***;
- путем списания денежных средств с лицевого счета абонента оператора мобильной (сотовой) связи посредством SMS-уведомления (сообщений) на специальный номер 3065 (оплата данным способом доступна для абонентов МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн) ***;
- через паркомат при помощи банковских карт***;
*** Оплата наличными денежными средствами данными способами оплаты не предусмотрена.

Что есть в номере?

Во всех номерах нашего отеля есть фен, а также предоставляются тапочки, комплекты полотенец по количеству гостей, шампунь, гель для душа, жидкое мыло в дозаторах.

В номерах категорий "Улучшенные" и "Семейные", зубные наборы, халаты предоставляются по кол-ву гостей. Дополнительно можем предоставить швейный, косметический и бритвенные наборы, а так же губку для обуви и расческу.

Есть ли в номере бутилированная питьевая вода?

В номерах категории Улучшенный, Семейный при заезде предоставляется бутилированная вода. Также, на каждом этаже отеля есть кулеры с горячей и холодной водой.

Предоставляется ли детская кроватка?

Детская кроватка предоставляется детям до 2-х лет (включительно) - бесплатно.

О необходимости предоставить кроватку просьба заранее сообщить в службу приема и размещения.

Требуется ли доплата за ребёнка?

Дети до 5 лет включительно размещаются в номере бесплатно без предоставления дополнительного места. Питание оплачивается дополнительно.

Можно ли курить на территории отеля?

Курение запрещено на всей территории отеля на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ

Возможно ли проживание с животными?

Наш отель с радостью станет настоящим домом для Ваших домашних любимцев. Теперь Вы можете взять своего питомца с собой и не переживать за него во время вашего отсутствия.

  • Захватите с собой всё необходимое для своего любимца (лежанку, миску, переноску, ошейник, намордник, лоток и т.п.);
  • Международный ветеринарный паспорт с данными о питомце и с информацией о сделанных прививках (дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда) обязателен;
  • Доплата в размере 600 руб.к стоимости номера в сутки;
  • Действует залог в размере 5000 рублей (только наличные), который возвращается в день выезда из отеля.

Сообщите нам заранее о намерении проживать с питомцем с указанием деталей (порода, возраст, размер, вес и иные особые характеристики). Обращаем Ваше внимание, что по весу действует ограничение до 7 кг.

Какой формат завтрака в отеле?

В отеле предоставляется завтрак в формате "Шведский стол". Время проведения завтрака в будние дни: с 07:30 до 11:00, в выходные: с 8:00 до 11:30.

Возможно ли включить в проживание обед или ужин?

Да, можно. Стоимость обеда для 1 человека - 530 руб., стоимость ужина для 1 человека - 570 руб.

Куда сходить рядом с отелем?

Рядом с отелем расположена часовня Ксении Петербургской.

В пешей доступности от отеля Музей Эрарта и Стадион «Петровский». А также уникальные творческие пространства на берегу Финского залива - Севкабель порт и Брусницын.

Можно постирать или погладить вещи в отеле?

В отеле оборудована мини-прачечная на первом этаже. В ней находится стиральная машина. В отеле можно приобрести стиральную капсулу - стоимость 150 руб.

Также есть сушильные машины. За дополнительную оплату Вы можете воспользоваться услугой сушки вещей, стоимость данной услуги - 250 руб (загрузка до 5кг белья).

Гладильные принадлежности расположены на каждом этаже отеля, воспользоваться ими можно бесплатно в любое время.

Где ближайший магазин/банкомат?

В здании отеля есть магазин "FixPrice", в 1 минуте пешком есть круглосуточный магазин. Неподалеку в 5 минутах большой супермаркет "Пятерочка".

Рядом с отелем есть отделение банка "Сбербанк".

Где я могу оставить свой багаж после выезда?

У нас есть бесплатная камера хранения, в которой Вы можете оставить свой багаж до заселения или после выезда.